請詳閱購物流程說明

• 請於花禮送達日前三日完成訂購。

          緊急訂購、特殊需求請於營業時間來訊/來電洽詢。收到款項後訂單方成立與出貨。

• 更改訂單最晚請於送達日前一日聯絡確認，送達時間24小時內不得取消訂單。

          送達時間48小時 – 24小時前取消訂單，酌收訂購金額30%處理費。

• 配送時間僅可選擇上午(10-13)、下午(13-17)兩時段，恕無法選擇詳細到貨時間。
• 單件花禮限一位收花人簽收，若相同地址、不同簽收者則視為不同訂單；

           每筆交易僅含一次配送費用，懇請確認收件資訊完整是否能於選擇時間內簽收花禮，以免造成二次運送(含修改地址)須負擔二次運費。

• 花材若因季節性或其他不可抗力因素短缺，將以當令相等花材代替，以達相同效果。

          圖片中花器或配飾用品，如遇缺貨時，將以適當容器、配飾用品替代。

 

   物流配送

     • 可選擇配送時段為：不指定10-17時、早上10-13時、下午13-17時，恕無法選擇詳細到貨時間

     • 重大節日(如春節、情人節、母親節等)因單量較大，配送時間為10-17間恕不指定上午/下午，確切實施日期請詳公告。

     •  單件商品限一位收件人簽收，若相同地址、不同簽收者則視為不同訂單，需各收取相應運費。

         每筆交易僅含一次配送費用，懇請確認收件資訊完整是否能於選擇時間內簽收花禮，以免造成二次運送(含修改地址)須負擔二次運費。

     • 請務必確認資料正確性及收件時間，當有下列之事件發生時，訂購人必須承擔其商品費用，恕不接受退款服務：

1. 商品要求送達之地址找無此人，且短時間內無法以電話聯繫。
2. 因訂購人所提供資料錯誤或不完整導致無法即時聯絡處理與送達。
3. 依指定送花時段前往，無人簽收、代收或拒收。
4. 商品依所輸入的指定送達時間配送指定地點，但本人無法簽收而由他人代收。
5. 若因不可力之因素無法按準時送達，將通知客戶延後或取消訂單，敬請見諒。
6. 本次交易僅含一次配送費用，若因上述原因或送花地址臨時修改需再次配送，依情況將酌收相當運費。

   專人送達            

          台北市地區滿3500元免運費，未滿3500收取部分運費250元。(北投區除外)

           新北市地區滿5000元以上，可享150元運費折抵該區部分運費，未滿5000元照表計費。

          
          – 永和、中和、板橋、三重、新店、新莊、蘆洲、五股 | 運費400
          – 北投區、土城、泰山、汐止 | 運費500
          – 基隆、石碇、三峽、樹林、林口、八里、淡水 | 運費800
          – 桃園 | 1100起

   宅配送達

          適合雙北以外縣市，無論地區每件宅配費用350元。配合廠商為黑貓低溫冷藏宅配。

          花禮含瓷器/易碎物品不可宅配。

   快遞

          您可自行聯繫快遞前來取貨，運費自行處理。若是由您自行連繫快遞取貨則不確保商品收到時的完整性，若有疑慮則不提供退款。